Bereits auf der Startseite des neuen Webauftritts wird die Zielsetzung deutlich: Knappe, nützliche und möglichst personalisierte Informationen in frischer Optik mit einem großen Angebot an Feedbackoptionen für die 20.000 vom Studiwerk Trier betreuten Studierenden. „einfach studieren“ – dieser Leistungsanspruch steht auch bei den vielen interaktiven Serviceangeboten im Vordergrund: Ein Fahrzeugkalender verrät Studierenden auf einen Blick, wann welcher Umzugswagen verfügbar ist.
Bis zur Rechnungsstellung erfolgt die gesamte Abwicklung über das Internet. Neben einem vorbildlichen Kundenservice beschert dies dem Studiwerk eine deutliche Zeitersparnis bei der Abwicklung der Vermietungen. Die Daten für die rund zehn Speisepläne der verschiedenen Gastronomiestandorte werden nur einmal erfasst. Aus der zentralen Datenquelle generieren sich die Homepage, die PDF-Ausdrucke für Theken und Aushänge, interne Wirtschaftspläne für Einkauf und Controlling sowie ein täglicher SMS- und E-Mail-Dienst, der Mensa-Feinschmecker vorab informiert, wenn das gewünschte Leibgericht serviert wird.
„einfach studieren“ – dieser Leistungsanspruch des Trierer Studiwerks steht auch beim Zugriff auf das inhaltsreiche Internetangebot im Vordergrund. Ein klar strukturiertes Hauptmenü mit einer einfachen Navigationstechnik teilt die Inhalte intuitiv in die Themenbereiche Essen, Wohnen, Feiern, Sparen und Freunde auf.
Beim Aufruf der Seite sorgt eine Abfrage des Computerstandorts dafür, dass der User direkt auf der Startseite seine Ansprechpartner des jeweiligen Servicepoints und seine Speiseplanempfehlungen der für ihn relevanten Mensastandorte präsentiert bekommt.
„Lecker Wecker“ heißt die Innovation, die jeden Mensa-Feinschmecker per automatisierter Erinnerungsmail vorab informiert, wenn das gewünschte Leibgericht serviert wird.
Im Rezeptbereich können Hobbyköche ihre Küchenhits – unterstützt von einer sehr einfach zu bedienenden Eingabemaske – veröffentlichen und sich die Rückmeldung von nachkochenden Kommilitonen abholen. Der internetbasierte Fahrzeugkalender verrät Studierenden auf einen Blick, wann welcher der drei Umzugswagen verfügbar ist. Über das von der rdts AG programmierte Content Management System (CMS) Editor's Office wird die komplette Ressourcenverwaltung bis hin zur Rechnungsstellung abgebildet. Neben einem vorbildlichen Kundenservice beschert diese Anwendung dem Studiwerk eine enorme Zeitersparnis bei der Vermietungsprozedur.
Konsequent am betrieblichen Alltag ausgerichtet wurden die „Häufigen Fragen“. Das, was Studierenden unter den Nägeln brennt und den Studiwerksmitarbeitern in den Ohren klingelt, wurde praxisorientiert in klarer Sprache erläutert. Eine prominent platzierte, seiteninterne Suchfunktion vereinfacht darüber hinaus das Auffinden von Inhalten.
Künftig wird die Website noch schneller über das CMS gemanagt. Besonders komfortabel ist die dezentrale Bearbeitung. Inhalte und Services werden von den fünf Projekt-Administratoren direkt eingepflegt und bearbeitet.
Ein weiterer Vorteil ist, dass das CMS andere Medien mitbedienen und interne Workflows unterstützen kann. So werden beispielsweise die Daten für die rund 10 Speisepläne der verschiedenen Gastronomiestandorte des Studiwerks nur noch einmal erfasst. Aus dieser zentralen (Daten)Quelle speisen sich dann die Homepage-Informationen, die PDF-Ausdrucke für Theken und Aushänge, interne Wirtschaftspläne für Einkauf und Controlling sowie ein täglicher SMS-Dienst.
Interaktion und die Integration von Web 2.0-Diensten waren für Geschäftsführer Andreas Wagner bei der internetaffinen, studentischen Zielgruppe ein Muss: „Im Zeitalter von Web 2.0 haben unsere Kunden eine konkrete und berechtigte Mehrwerterwartung. Neben den statischen Informationen müssen wir daher so viele Leistungen wie möglich online abbilden und den Dialog mit den Studierenden suchen.“

www.studiwerk.de

Heute fand die Jahreshauptversammlung der rdts Aktiengesellschaft statt. Auf der Tagesordnung stand u. a. die Vorstellung des Jahresabschlusses und die weiteren Aussichten für das laufende und kommende Geschäftsjahr. Die rdts AG blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr zurück, das mit Gewinn abgeschlossen werden konnte. Sie geht zuversichtlich ins neue Jahr und kann sich über eine gute Auftragslage freuen. Werbeetats und Ausschreibungen konnten gegen regionale und bundesweite Anbieter gewonnen werden. Ihre Position als führende Interaktiv-Agentur in der Region sieht sie gestärkt.
Auch klassische Werbeagenturen schätzten die rdts AG als zuverlässigen Dienstleister für kleine und große Internetprojekte und als Systemhaus für Webcontent Management Systeme. Erwartungsgemäß wurden die Vorstände entlastet und für ein weiteres Jahr in ihren Ämtern bestätigt.
Zum fünften Mal veranstaltete die rdts AG gemeinsam mit dem Club Aktiv e. V. und dem Institut für Technologie und Arbeit das Symposium „Mehr Wert für alle“. Die Veranstaltung, die unter der Schirmherrschaft der rheinland-pfälzischen Sozialministerin Malu Dreyer steht, hat sich zu der zentralen Veranstaltung in Sachen Barrierefreies Internet in Deutschland entwickelt. Geschäftserfolg und gesellschaftliches Engagement gehören für die rdts AG zusammen. Deswegen werden wir auch in Zukunft aktiv für die Initiative einstehen und für ein barrierefreies Internet werben.
Ein besonderes Jubiläum feierte in diesem Jahr das Rathaus der Stadt Trier. Seit 10 Jahren informiert sie ihre Bürger auf www.trier.de und hält weitreichende Onlineservices vor. Für den neuen Oberbürgermeister Klaus Jensen ist das Internet ein wichtiges Kommunikationsinstrument. In den Agenturräumen der rdts AG stand er Interessierten sogar mehrfach in einem Chat Rede und Antwort. Wir bedanken uns für die hervorragende Zusammenarbeit und die langjährige Kundentreue!

Zur Unterstützung der Vermarktung ihrer Dienstleistungen wurde die rdts AG von der Thalia Medienservice GmbH mit der Konzeption einer neuen 12-seitigen Imagebroschüre beauftragt. Bei der Gestaltung sollte unter Berücksichtigung der Corporate-Design-Elemente der Buchgruppe eine eigene Bildsprache entwickelt werden, die den Servicegedanken des Unternehmens unterstreicht. Zusätzlich wurden Plakate und Weihnachtskarten im neu entwickelten Layout erstellt.
Cover der neuer Imagebroschüre und ein Werbeplakat Thalia Medienservice beliefert und betreut Groß- und Institutionskunden im In- und Ausland. Als Spezialist für Literaturbeschaffung, Informationsmanagement und Logistik bietet das Unternehmen mehr als der klassische Buchhandel: Mit ihren E-Procurement-Lösungen setzt Thalia in der Buchbranche immer Akzente. Dabei spielt das von der rdts AG erstellte Internetportal eine zentrale Rolle.

www.thalia.info

In diesen Tagen haben rund 130.000 Haushalte in Trier und im Kreis Trier-Saarburg die neue Abfall-Fibel 2009 des Zweckverbandes Abfallwirtschaft im Raum Trier, kurz A.R.T., erhalten. Die Fibel, die zu den auflagenstärksten Druckerzeugnissen in der Region Trier gehört, wurde erneut von der rdts AG gestaltet und gesetzt.
In dem rund 40 Seiten starken Nachschlagewerk finden Kunden der A.R.T. alle Informationen, Tipps und Adressen rund um die Abfallentsorgung. Die Abfuhrtermine für Restabfall sowie Gelbe Säcke und Altpapier sind für alle Straßen und Orte auf dem Umschlag abgedruckt.
Als Verbindung zum umfangreichen Internet-Auftritt der A.R.T. dienen Kennzahlen, die bei der Eingabe auf der Webseite weitere Informationsmöglichkeiten zum Thema eröffnen.
Webseiten und Print-Broschüre dienen der A.R.T. erfolgreich als Kundeninformations-Werkzeug und helfen die aufwändige Kommunikation kundengerecht zu kanalisieren.

www.art-trier.de

Startschuss von www.trier.de im Jahr 1998: Pressesprecher Jürgen Backes, rdts-Vorstand Thomas Stiren und der damalige Oberbürgermeister Helmut Schröer. Das Internet ist als Kommunikationsinstrument aus dem Privat- und Geschäftsleben nicht mehr wegzudenken. Doch vor 10 Jahren zählten E-Mail und WWW noch nicht zu den genutzten Massenmedien. Entsprechend innovativ war der Schritt der Stadt Trier die Bürger in einem eigenen Informationsangebot über ihre Leistungen und Services online zu informieren.
Von damals 50 Seiten ist das Angebot heute auf rund 20.000 angewachsen und bietet somit den größten digitalen Wissensspeicher der Kommune. Etliche Behördengänge können heute online vollzogen oder vorbereitet werden. Eine Internetredaktion berichtet täglich aktuell von der Arbeit des Rathauses und stellt die Informationen über ein Content Management System der rdts AG online. Mit dem Claim „Ein Klick - alle Infos“ wirbt die Stadt Trier im Stadtgebiet auf großen Reklameflächen für das reichhaltige Informationsangebot von www.trier.de.
Da ein Internetauftritt nie fertig ist, beschäftigen sich das Presseamt und ein Arbeitskreis damit, wie www.trier.de noch besser werden kann und den Informationsbedürfnissen ihrer „Kunden“ gerecht wird. In den Ämtern werden Workshops abgehalten, um Inhalte und Serviceangebote auf dem Laufenden zu halten. Begleitend läuft eine Internetbefragung, die mit anderen Städten durchgeführt wird und Aufschluss über neuer Userwünsche gibt.
Die Stadt Trier hat mit ihrem Onlineangebot immer eigene Akzente und Trends gesetzt. So war sie die erste deutsche Kommune, die ihre Inhalte zielgruppenorientiert nach Bürgern, Touristen und Wirtschaft unterschied und so sicherstellte, dass nur die zielgruppenrelevanten Inhalte angezeigt wurden. Schon vor zehn Jahren entschied sich die Stadt für eine horizontale Navigationstechnik mit Aufklapptechnik - heute Quasi-Standard. Und ein ständig gepflegtes A-Z ermöglicht im Vergleich zur ungenauen Freitextsuche einen schnelleren Zugriff auf die gewünschte Informationen.
Seit zwei Jahren wird mit dem Content Management System auch das Intranetportal betrieben, das die innerbetrieblichen Informations- und Kommunikationsstrukturen im Rathaus verbessert und vereinfacht. Wichtige Informationen und Dienstanweisungen werden nicht mehr per Druckerzeugnisse verteilt, sondern digital zur Verfügung gestellt.
Für Oberbürgermeister Klaus Jensen ist das Internet eine wichtige Säule für mehr Bürgerbeteiligung. Er setzt mit Chats, Befragungen und Foren auf die interaktive Kommunikation.

www.trier.de

DAHM & SCHÄDLER zählt zu den alteingesessenen Modehäusern Triers und wird in dritter Generation von Gerd Guillaume geführt. Das Haus ist bekannt für seine exklusiven Designermarken und die erstklassige Beratungsqualität.
Bei der Gestaltung des Internetauftritts legte man daher viel Wert auf ein anspruchsvolles Design, das den Stil des Hauses und die Hochwertigkeit der Markenwelt transportiert. Prägnante Textaussagen mit einer kurzweiligen Bildsprache geben einen schnellen und klaren Zugang auf die Website.
Die Umsetzung als Flashpräsentation ermöglicht die Einbindung von großzügigen Animationen und Musikelementen, die den hochwertigen Charakter des Produktangebotes unterstreichen.

www.dahm-schaedler.de

Im Wirtschafts- und Steuerrecht ist die Kooperation Gottschalk & Partner die erste Adresse für international tätige Unternehmen. Das Expertenteam aus Rechtsanwälten, Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern versteht sich als Sparringspartner für Unternehmer und unterstützt sie in allen wichtigen Bereichen des unternehmerischen Handelns. „Im Geflecht von betriebswirtschaftlichen Anforderungen und rechtlichen Pflichten sind Unternehmer heute weitgehend auf sich gestellt. An sie wenden wir uns und verstehen wir uns als Unternehmerberater im besten Sinne des Wortes“, so der Sprecher der Kooperation, Dr. Paul Richard Gottschalk.
Die rdts AG wurde mit der Konzeption der neuen Unternehmensmarke beauftragt. Dazu zählte auch die Neugestaltung der Geschäftsausstattung und des Imageflyers. Bei der Umsetzung des neuen Internetauftritts stand eine zielgruppengerechte Umsetzung im Vordergrund.
Die Inhalte wurden daher auf das Wesentliche reduziert. Das Design präsentiert sich zurückhaltend elegant mit harmonischen Proportionen und interessanten Bildausschnitten aus dem Büroalltag. Interaktion wurde groß geschrieben. Auf allen Internetseiten ist eine persönliche Kontaktaufnahme zu den Geschäftsführern möglich. CAPTCHA-geschützte Formulare verhindern Missbrauch und Spamming durch Dritte.

www.gottschalk-partner.de

Mit einem sehr professionellen Internetauftritt präsentiert sich das renommierte Weingut St. Urbans-Hof aus Leiwen an der Mosel. Das Gut wird in dritter Generation von Nik Weis und seiner Familie geführt. Gemeinsam mit seinen Mitarbeitern bewirtschaftet der gelernte Weinbauer und Önologe in den Flusstälern von Mosel und Saar 33 Hektar Rebfläche in einigen der besten Weinbergslagen der Region.
Die Website informiert den Besucher sehr ausführlich über das Weingut, seine Weinbergslagen und die Vinifikation. Dabei vermittelt sie mit einer imposanten Bildauswahl einen authentischen Einblick von der Arbeit des Weingutes und demonstriert die Liebe zum Riesling-Wein.
Herzstück der Website ist die 10 Punkte Philosophie, bei der Nik Weis sein Konzept der ganzheitlichen Weinbereitung eindrucksvoll darlegt. Aktuelle Jahrgangsberichte geben einen Überblick über die Weinernten der letzten Jahre. Fotogalerien laden ein, das Weingut und die Weine näher kennen zu lernen.

www.urbans-hof.com